【お悩み相談】職場で上司から八つ当たりされる

相談回答(架空相談含む)
ココロノマルシェ

こんばんは(^^)「生きづらさ」の鎧を脱ぎ、楽で自由になるカウンセリング。

心理カウンセラーの野内みちるです。

今日は、 ココロノマルシェに届いたお悩みに回答させていただきます(^^)

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ご相談内容

職場での八つ当たり(ご相談者さん:こましんさん)

男性の多い小さな職場で働いています。
直属の上司(社長です)も含め、役職者は全員男性です。社内は営業部門と総務部門にわかれており、私以外は全員営業部門です。

事務的なお知らせや業務の連絡(提出物の未提出について提出依頼など)をすると、営業部門の上司たちが八つ当たりをしてきます。言われることが気に入らないようです。子供並みにかみついてきます。

言い方が気に入らない、そんなこと聞いていない、などの言い訳はしょっちゅうです。そのような上司について他の上司が注意をしてはくれますが、噛み付いてくるのは私にだけなので、あまりにも多くさすがに滅入ってしまいました。また、その様子を直属の上司(社長)も見ていますが、特に問題視されていません。

業務で返してくれるなら良いのですが、文句が返ってくるのみで、業務は進みません。
フォローしてくれる人もいますが、心が病んでしまいました。
自分は弱いのでしょうか?しかし、やめてくれと言ってやめるようなものではないので、自分が変わるだけかと思いますが納得できず、女優のように振る舞えればいいのですが、それもできません。
しかし退職はしたくないので(田舎なので転職ができない)どうしたらよいか、アドバイスください。
よろしくお願いします。

元のご相談URL

ご回答はここからです。

こましんさん、この度はご相談ありがとうございます(*^-^*)。

職場での人間関係でお悩みということで、職場って、組織で働く人の多くがかなりの時間を費やしている場ですし、八つ当たりされたり、噛みついてこられたりしたら、非常に大変なことと思います( ;∀;)。

フルタイムで働いていたとしたら、平日はやっぱり仕事が活動時間の大半を占めることになる場合が多いかと思いますし、その大ボリュームな時間が辛いというのは、本当に大変だし、滅入ってしまうのも無理ないことではないかと思います( ;∀;)。

>自分は弱いのでしょうか?

と書いて下さっていますが、私はこましんさんが弱いとは全く思わなくて、そんな大変な中でも、何とか問題を解決しようと、こうやって勇気をもってココロノマルシェにご相談を送って下さったのですよね^^

その行動力が素晴らしいと思いますし、とってもよく頑張っておられるのではないでしょうか^^

今日は、そんな頑張り屋さんのこましんさんのお気持ちが少しでも楽になるように応援できればと思い、ご回答したいと思いました(*^-^*)。

どうぞよろしくお願いいたします^^。

今感じている感情をまずは自分で認めてあげて出してスッキリしていく

>男性の多い小さな職場で働いています。

>直属の上司(社長です)も含め、役職者は全員男性です。社内は営業部門と総務部門にわかれており、私以外は全員営業部門です。

なるほど。つまり、こましんさんは総務部門を一手に引き受けられていらっしゃって、残りの方は営業部門の方なのですね。

それで、こましんさんが総務部門のお仕事で必要な業務の連絡(提出物を出すようにとか)をすると、営業部門の上司の方達が嚙みついてこられるのですね(噛みつき上司sとします)。

>言い方が気に入らない、そんなこと聞いていない、などの言い訳はしょっちゅうです。そのような上司について他の上司が注意をしてはくれますが、噛み付いてくるのは私にだ>けなので、あまりにも多くさすがに滅入ってしまいました。また、その様子を直属の上司(社長)も見ていますが、特に問題視されていません。

上司の方の中にも注意してくれる人もいて(上司Aとします)、噛みつき上司sも上司Aが注意すると業務はやってくれるような形でしょうか?それとも、上司Aに注意されたら、逆にこましんさんにさらに噛みついてくるような感じでしょうか( ;∀;)?

また、社長さんもその様子を見ているけど、問題視してなくて、こましんさん的には、その態度にどんなお気持ちになるでしょうか?もし、「え?何で何も問題視しないの?」って思われても無理ないことかと思います( ;∀;)。

>業務で返してくれるなら良いのですが、文句が返ってくるのみで、業務は進みません。

フォローしてくれる人もいますが、心が病んでしまいました。

しかも噛みつき上司sは口では言っても行動はしてくれるかと思ったら、行動もせんのかい!と思わずツッコミそうになる部分ではありますね( ;∀;)。

フォローしてくれる人もいる(これが上司A?)けど、社長もなんも問題視しないし、こましんさんが「辛い( ;∀;)」と思っても無理からぬ状況ではないかと思います。

>しかし、やめてくれと言ってやめるようなものではないので、自分が変わるだけかと思いますが納得できず、女優のように振る舞えればいいのですが、それもできません。

しかし退職はしたくないので(田舎なので転職ができない)どうしたらよいか、アドバイスください。

この状況で「自分を変えるぞ(ハート)」とはなかなか納得できないのも無理ないのではないかと思います(もし仮に私がこましんさんの立場でも、「何でだよ!」と思うと思います(;^ω^))

なので、自分が変わるとか女優のように振る舞うとかよりも、今日は、まず今感じている感情をまずは自分で認めてあげて出してスッキリしていくというのは、いかがでしょうか?

〇噛みつかれた時に感じたこと

〇業務が進まない時に感じたこと

〇噛みつき上司sに対して感じた感情

〇社長に対して感じた感情

〇上司Aに対して感じた感情

そんなものを紙に書き出していっていただくか、誰かに話を聴いてもらうのはいかがでしょうか?

大変な状況ですし、

〇「噛みつき上司s、仕事なんだからツベコベ言うな(゜゜)」

〇「子どもたいに噛みついてくるな( ゚Д゚)こちとら仕事でやってんだ!チイチイぱっぱ、ここは幼稚園じゃない!」

〇「社長もぼーっと見てんじゃない。節穴か( ゚Д゚)!」

こんな上品な表現ではなくて(笑)↑、思いっきり、まずはガス抜きしてみるのはいかがでしょうか?

書いたり話しを聴いてもらったりしていると、怒りの層の下に

〇「なんでこんなに噛みつかれるんだろう…悲しい…( ;∀;)」

〇「なんで誰も助けてくれないんだろう…辛い…( ;∀;)」

といった様々な感情が出てくることもあるかもしれません。

そういうのも全部、まずは、「うんうん、そう感じているんだね^^」と優しく受容していただけたらなと思います。

そうすると、まずそれだけで、気分がスッキリするかと思います。

(自分が体験したネガティブな経験について、その時に抱いた感情や思考を包み隠さず書き記すことは「エクスプレッシブ・ライティング」という心理療法で、ネガティブな感情が減ったりストレスが減るようです^^)

【参考記事】

ブログを書くと夫婦喧嘩が減る?
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一人で何とかしようとせず、フォローしてくれる方などにご相談

気持ちがスッキリとしてきたら、その上司Aや社長さんに、少しご相談してみるのはいかがでしょうか?

>しかし、やめてくれと言ってやめるようなものではないので、自分が変わるだけかと思いますが納得できず、女優のように振る舞えればいいのですが、それもできません。

と書いて下さっていて、もしかしたら、こましんさんは、非常に頑張り屋さんで、結構お一人で何とかしようと思っていらっしゃる部分があるでしょうか?

もちろん、「何とかしよう!」「自分を変えよう!」とご自身で何とかしようとされるのは、頑張り屋さんで前向きで行動力につながるので、とっても素晴らしいこましんさんの魅力や長所なのだと思います^^。

また、もしかしたら、上司Aや社長さんに以前にご相談されたことがあって、でも、あまり状況が改善されなかったという経緯があるのかもしれないのですが、もしご参考になればと思い、続きを書いてみます^^。

この時、以下の3つポイントを意識していただいても良いかと思います。

(「アサーティブコミュニケーション」「アサーション」といった自分も相手も大切にする表現方法の3つのポイントになります)

①自分の気持ちを確かめ、

②状況を見定め分かち合ってから、

③わかりやすい具体的な提案をする

具体的には、

①自分の気持ちを確かめ、

この部分は、上記の自分の感情を受容するという部分になります。

そして、

②状況を見定め分かち合ってから、

【例】

〇噛み付き上司s(←この言い方はダメですが(笑))にきつく当たられて、自分は滅入っていること。

〇非常に辛い気持ちでいること。

〇なかなか業務が進まずに、困っていること。

③わかりやすい具体的な提案をする

【例】

〇具体的に、こういうふうに上司Aや社長さんにしてもらえると助かるのだが(ここは、具体的に業務に沿ってになるかと思いますが)、お願いできないでしょうか?など

という形でご相談されてみるのはいかがでしょうか(*^-^*)?

もしご参考になれば、幸いです。

まとめ

今日は、感情の解放・受容→上司Aや社長とのコミュニケーションというお話を書かせていただきました。

ただ、「何かいつも人から八つ当たりされるな…」「職場だけじゃなくて、他の場所でもよく人から八つ当たりされるな…」と思われたら、カウンセリングでしたら、どうしてそのパターンになるのかについてもう少し掘り下げてご家族のことや過去の経験についてお聴きして、そのパターンをつくった過去のほうを癒していくことで現状を変えていくという方法もあるかもしれません。

安心して楽に問題解決してみたいなと思われたら、もしよければ、カウンセリングも選択肢の1つに入れていただけたらなと思います(*^-^*)。

頑張り屋さんのこましんさんを、心から応援しております(*^-^*)

何か少しでもご参考にあることがありましたら、幸いです。

ご不明点やご感想がありましたら、お気軽にこちらから送っていただけたらと思います(^^)。

このたびはご相談、本当にありがとうございました!

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最後まで読んで下さってありがとうございました^^

心理カウンセラーの野内みちるでした。

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