カウンセリングのFAQ

カウンセリング

こんばんは(^^)。「生きづらさ」の鎧を脱ぎ、楽で自由になるカウンセリング。野内です。

今日は、カウンセリングのFAQについてです。

(FAQ(Frequently Asked Questions:頻繁に尋ねられる質問)というほど、頻繁に聞かれていない(爆)のですが、安心してカウンセリングをお受けいただける一助になればとの思いです。ご参考になれば幸いです。)

カウンセリングの予約やキャンセルについて

Q1:どのようにカウンセリングを受ければ良いですか?

A1:現在、ブログ内の以下のフォームからのお申し込みをお願いしております。お名前(ハンドルネームでも大丈夫です)、メールアドレスが予約の際に必要になりますので、ご用意いただければと思います(GmailやYahoo mailといった無料のウェブメールでも大丈夫です)。

メールフォーム

Q2:申し込みフォームから申し込んだらその後どうなるのですか?

A2:申し込みフォームからお申込みいただくと、自動返信メールを送らせて頂きます(予約の確定)。

その後、2日以内に改めてzoomのURL等を記載したカウンセリングの詳細メールをお送りさせていただきます。(Gmailよりご連絡いたしますので、受信拒否されないよう、設定をご確認いただければと思います。48時間経っても届かない場合は、お手数ですがこちらからご連絡下さい)

Q3:予約の際に希望日程を間違えて予約してしまいました。どうしたら良いですか?

A3: こちら からその旨、ご連絡いただければと思います。48時間以内に返信いたします。

Q4:都合が悪くなってしまって急遽キャンセルしたいのですが、どうしたら良いですか?

A4:カウンセリングの詳細メールに返信する形でご連絡いただければと思います。急な予定の変更は誰にでもありますので、ご遠慮なくご連絡下さい(^^)

カウンセリング当日について

Q1:当日までに何か準備しておくことはありますか?

A1:特にはありません。リラックスしてそのまま来ていただければと思います(^^)。「メモしたい」などありましたら、筆記用具をご自由にお持ちください。

Q2:ウェブカウンセリングの予約時間のどれぐらい前からzoomに入れますか?

A2:5分前から入れるように設定しております。

Q3: 当日時間に遅れそう、zoomにうまく入れないという場合は、どうしたら良いですか?

A3:カウンセリングの詳細メールに緊急連絡先が記載されておりますので、そちらにご連絡いただければと思います。日時変更等調整させていただきます。

Q4:オンラインカウンセリング中にzoomが不調になったら、どうしたら良いですか?

A4:zoomは通信環境の問題もありますので途中不調でカウンセリングに支障がある場合は、電話(こちらからおけかします)への切り替えをご提案する場合がございます。その際は、クライアント様の電話番号をお尋ねしますが、カウンセリング後にはクライアント様の電話番号のデータは消去いたしますので、ご安心いただければと思います。

その他

随時更新・追加していきます。

ご不明な点やご質問などがございましたら、お気軽に こちら からお問い合わせください。

どうぞよろしくお願いいたします。

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